Seguramente a todos nos ha pasado que queremos algo y no sabemos por dónde empezar a buscar. Así le pasa a muchas empresas que quieren mejorar su presencia en el mercado o tener consumidores fieles o resolver una crisis y simplemente no saben qué y dónde encontrarlo.
Aquí te compartimos algunos consejos y consideraciones que pueden servir para tomar la mejor decisión a la hora de tener que elegir la agencia de comunicación adecuada.
- Saber qué queremos: Antes de buscar una agencia, hay que tener claro qué queremos lograr: ¿Aumentar la visibilidad de tu marca, lanzar un nuevo producto, resolver una crisis, construir la reputación de nuestra empresa? Definir los objetivos nos ayudará a encontrar una agencia con la experiencia adecuada.
- Comparar: Investiga diferentes agencias de comunicación. Recopila información sobre su experiencia, su cartera de clientes anteriores y actuales, pero sobre todo su enfoque estratégico.
- Casos de éxito: Es indispensable buscar una agencia con experiencia en tu industria o sector, esto será indispensable porque entenderán mejor tus necesidades y desafíos. Los casos de éxito pueden darte una idea de su capacidad para lograr resultados concretos.
- Evaluación y seguimiento continuo: Una vez que hayas elegido una agencia, asegúrate de que haya un proceso de evaluación y seguimiento continuo para medir los resultados y garantizar que se estén cumpliendo los objetivos de comunicación.
¿Qué es una agencia de comunicación?
Su función consiste en mejorar la comunicación de las empresas, lo que contribuye a fortalecer la marca, la lealtad de los clientes y la participación de los empleados, así como a mejorar las relaciones con los diferentes grupos de interés. Este tipo de agencias también se encarga de utilizar los medios de comunicación de manera estratégica para obtener ventajas competitivas.
Los objetivos principales de una agencia de comunicación incluyen motivar, persuadir e informar tanto a públicos internos como externos. Su enfoque se centra en mejorar la comunicación de sus clientes de manera clara y objetiva.
El proceso comienza con un análisis detallado del entorno empresarial, que abarca la cultura de la empresa, el mercado, la posición, la reputación y la imagen en relación con los diferentes públicos.
¿Cómo saber qué me puede ofrecer una agencia de comunicación?
A lo largo de 18 años en la industria de la comunicación y las relaciones públicas, Alterpraxis ha evolucionado con el mercado y sus clientes, actualmente ofrece una gama amplia de servicios que potencia a sus clientes y los hace relevantes en el ecosistema en el que interactúan. Una agencia de comunicación te podrá ayudar, por mencionar algunas cosas a:
- Captar la atención de tus públicos clave
- Detonar elementos de diferenciación
- Generar un storytelling que conecte con tus audiencias
- Evangelizar y retener consumidores
- Construir y blindar la reputación de una empresa
- Incidir en la agenda de tomadores de decisiones en Industrias altamente reguladas
Pero…¿cómo lo hacemos?
- Programa básico de comunicación – Es el pan y la mantequilla de una agencia. Entendemos las dinámicas de las audiencias internas y externas y desarrollamos los canales y a través de estrategias de comunicación se colocan mensajes poderosos que posicionen diferentes ángulos del negocio.
- Generación de contenido – La creación de un contenido de alta calidad, especializado y único es indispensable para ayudar a las empresas a difundir y comunicar sus historias, no solo por diversos canales, sino también como parte de su sitio web, blog o redes sociales. El contenido puede incluir artículos, infografías, videos y mucho más.
- Estrategias de comunicación digital – A través de diferentes herramientas como el social listening podemos identificar tendencias, influir en los que influyen e impactar en los usuarios y sus necesidades.
- Asuntos Públicos – Esta metodología nos permite vincular efectivamente con entidades de gobierno en cada paso de la estrategia y solventar los retos de un espectro cambiante y con múltiples jugadores.
- Programas de sostenibilidad – Diseñamos estrategias de sostenibilidad social ambiental y de gobernanza para un mundo que demanda a las empresas estar a la altura de las exigencias de un mundo globalizado, cumplir con normas y estándares específicos para poder operar.
- Manejo de crisis – Generamos las bases para un manejo estratégico de eventos críticos, así como los lineamientos para la prevención y análisis permanente del entorno.
- Consultoría – Las agencias de comunicación también podemos ofrecer consultoría a las empresas para ayudarlas a mejorar su estrategia de comunicación y alcanzar sus objetivos de negocio.
Hay que tener claro que el trabajo que hace una agencia de comunicación le permite a sus clientes construir confianza entre sus audiencia, pero sobre todo generar credibilidad, un bien intangible que difícilmente se construye con la publicidad. Por eso es importante recordar siempre que la elección de una agencia de comunicación es una inversión en la reputación y el éxito de tu empresa. Hay que tomarse el tiempo necesario para investigar y seleccionar la agencia que mejor se adapte a tus necesidades.
